打印机测试方案

解决方案（01）：运输试验方案定制

背景：

客户样品为多功能打印机，同时包含国内分销及海外销售，但国内外的产品故障率有明显差异，国内运输最终产品实际故障率接近5%，客户不能接受。国内发货形式为广东工厂将产品集装件（一卡板约300kg重）通过汽运方式发送到全国各省总代处，总代再依客户类型不同分别以集装件或单包装件发送给下级客户。

   客户想知道到底是他们的包装存在问题还是国内承运机构存在过错，希望我们制定一套测试方案来验证目前的包装质量，同时希望得到不同严苛环境与样品失效率的关系。

方案总体思路：

1、 影响产品运输故障率的一是由于现有包装的保护作用，二是物流环境。目前暂不考虑产品已有的包装设计问题，而先考虑后者。

2、依据产品实际出货形式，建立一套合适的模拟运输试验标准。如果在大量数据显示样品能通过该运输试验，那么再考虑实际流通中是不是遇到了野蛮物流问题；如果样品并未通过试验，再考虑产品是否要改进已有的包装设计。

3、由于实际运输中同时包括集装及散件，故被测样也应包含这两种状态。

4、为了突出验证不同严酷等级的物流环境危害对产品出货产生的影响，将试验分成三组，项目相同，部分项目的参数指标分为123即低、中、高三个等级，并选取部分代表性结果及后续指导意义罗列如下：

目的：

验证委托方提供的样品分别在“较为良好”、“一般”、“严苛”的物流水平下，现有包装对产品的保护能力。（建议试验通过与否的评价依据：1、产品无外观结构异常，无任何功能性损坏；2、纸箱外包装不允许破裂或明显变形，小于3cm的撕裂可被接受；3、纸箱内部缓冲材料允许开裂但不接受完全碎裂。）

测试参考标准：

ISTA 6-SAMSCLUB:2010 适用于sam’s club分销系统运输的包装件（试验设计主要依据）

ISTA 3F:2008 适用于45KG以下从分销中心运往零售商的包装件

GB/T 4857.23-2012 包装 运输包装件基本试验 第23部分：随机振动试验方法

ASTM D4169-16 运输容器及系统的性能测试

测试项目及条件：

1、集装包装测试项目及条件：

2、单件包装（取自集装件中的顶部、中部、底部对角2箱共计6箱）测试项目及条件：

样品说明：

1、 为保证试验的重复性，ISTA建议一般以5套包装进行试验。样品过少得出的结果不具有普遍参考性。

2、 综合考虑成本问题，建议每个等级试验至少以2套集装包装/12个小件包装进行。